IP-телефония

IP-телефония — это технология передачи голосовых данных через интернет, которая позволяет гибко настроить корпоративную коммуникацию, независимо от географического местоположения офисов и сотрудников.

При совершении звонка речь говорящего кодируется и преобразуется в сжатые цифровые пакеты данных. Пакеты передаются по сети, а при достижении получателя распаковываются и декодируются в обратном порядке.

Благодаря развитию технологий и улучшению качества интернета, IP-телефония обеспечивает чистую и надежную связь.

IP-телефония имеет ряд преимуществ над традиционной телефонией, хотя для собеседников такой вид коммуникации внешне почти не отличается от привычного телефонного звонка.

Преимущества IP-телефонии для бизнеса от Реконн:

• экономия расходов на дорогостоящем физическом оборудовании;
• запуск корпоративных коммуникаций менее, чем за 1 день;
• быстрое масштабирование путем добавления и удаления телефонных линий;
• улучшение клиентского опыта общения с компанией благодаря интеграции с CRM и другими сервисами;
• обработка звонков в любой точке мира;
• более 25 полезных функций с Виртуальной АТС от Реконн;
• бесплатная удаленная помощь в настройке.

Идеальное решение для быстрой организации телефонии как в офисе, так и для удаленной работы. Преимуществом телефонии через интернет является отсутствие привязки к местоположению — принимать и обрабатывать звонки можно откуда угодно, офис всегда с собой.

С Виртуальной АТС от РЕКОНН коммуникации с клиентом переходят на новый уровень:

• запись разговоров позволяет оптимизировать работу сотрудников и с легкостью разбирать спорные моменты с клиентами;
• наглядная статистика дает понимание о качестве обработки звонков;
• уведомления о пропущенных вызовах помогут не упустить клиентов и прибыль;
• интеграция с СRM покажет сотруднику карточку с информацией о клиенте и историю его обращений во время звонка;
• умная переадресация переведет вызов на нужного сотрудника в считанные секунды.

Эти и другие полезные функции сделают ваше общение с клиентами персонализированным и эффективным.

Подробнее про функции и тарифы здесь.

У вас есть уже есть офисное телефонное оборудование, которое хорошо справляется с базовыми задачами, но функций уже не хватает? Расширьте его возможности с помощью подключения к Виртуальной АТС от РЕКОНН через виртуальный канал связи.

Наше решение позволит вам сохранить текущую инфраструктуру и быстро получить все преимущества IP-телефонии без существенных затрат на оборудование.

Гибридная система позволит:

• оперативно масштабировать инфраструктуру;
• выстроить работу удаленных сотрудников;
• встроить коммуникации в бизнес-процессы и интегрировать АТС с CRM;
• анализировать статистику и данные по звонкам;
• настроить умное распределение звонков;
• организовать работу контакт-центра;
• и многое другое.

Наши специалисты подберут решение под ваши задачи.

Технология подключения IP-телефонии к внутренней инфраструктуре через SIP-транк часто применяется в крупных компаниях и корпорациях, которые используют большую номерную емкость и предъявляют повышенные требования к безопасности.

С помощью SIP-транка можно легко управлять количеством телефонных линий, перераспределять нагрузку, настраивать маршрутизацию на резервные номера и снижать расходы на связь.

Звоните выгодно и безопасно с SIP-транком от РЕКОНН.

Широкий пул телефонных номеров в коде 495 (Москва) , 499 (Москва) и 812 (Санкт-Петербург) — с прозрачной и понятной тарификацией.

Станьте незабываемым с красивым номером, пусть клиенты со всей страны почувствуют вашу заботу с бесплатным вызовом 8-800.