ВИРТУАЛЬНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР

Организация эффективной работы колл-центров

Преимущества

Лёгкий дозвон

Равномерное распределение входящих вызовов между операторами

Стабильная связь

Лицензии и сертификаты соответствия требованиям к оператору связи

Экономия

Бесплатные внутренние звонки между сотрудниками компании

Контроль сотрудников

Запись звонков для анализа эффективности работы

Виртуальная АТС от компании «РЕКОНН» — это идеальное решение для колл-центра, службы поддержки или горячей линии. В нашей АТС заложены необходимые инструменты для приёма и обработки большого потока входящих звонков с качественной связью и последующей аналитикой разговоров.

Без пропущенных звонков

С помощью многоканальных номеров АТС «РЕКОНН» распределит входящие звонки по свободным операторам, а если ваши операторы не будут справляться, создаст потоковую очередь.

Повышение качества обслуживания клиентов

Благодаря интеграциям телефонии с известными CRM-системами сотрудники контакт-центра видят полную информацию о позвонившем клиенте, что позволяет оказывать четкую и персонализированную помощь.

Брендирование компании

Интерактивное приветствие поможет запомнить ваш бренд, а во время ожидания прорекламирует клиенту ваш товар или услугу.

Высокое качество связи

Компания RECONN — сертифицированный оператор связи, АТС которого работает на собственных отказоустойчивых серверах, что гарантирует высокое качество связи.

Контроль сотрудников

Все разговоры в АТС RECONN записываются и хранятся на сервере для дальнейшего изучения и анализа поведения сотрудников с клиентами. Кроме того, в личном кабинете ведется наглядная статистика динамики звонков.

Личный менеджер

Услуга «Личный менеджер» поможет дозвониться по общему номеру конкретному оператору в обход потоковой очереди. Услуга полезна в первую очередь для служб поддержки при работе с привилегированными клиентами.

Бесплатные звонки внутри компании

АТС RECONN организует сотрудников по группам и отделам, между которыми вы можете распределять текущие задачи. Все сотрудники в пределах компании общаются бесплатно, что экономит бюджет на звонках посредством мобильной сети.

Быстрый старт
Не теряйте время — начните работать сейчас, запуск и настройка АТС занимает менее 1 минуты
Начать работу

СОМНЕВАЕТЕСЬ?

Оставьте свой телефон, мы перезвоним и ответим на ваши вопросы.

Заявка принята, ожидайте звонка!

Спасибо, что выбрали нашу компанию. У нас вы можете полностью оборудовать офис телефонией — от телефонных номеров до SIP-аппаратов.

Так же наша компания подключает интернет и предоставляет услуги дата-центра.

Как подключиться?

1

Выберите тариф и телефонный номер

2

Заполните контактные данные и отправьте заявку

3

Откроем доступ и проведём первичную настройку вашей АТС

4

Готово, можно работать с АТС, звонить и принимать вызовы

Подключить